Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης
Στο giouraskosmima.gr, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την επιλογή σας. Εάν παρόλα αυτά το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής υπό τους παρακάτω όρους.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει φορεθεί, εκτός από τη δοκιμή, και να μην έχει υποστεί φθορές).
- Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία (κουτί, εγγύηση, πιστοποιητικά γνησιότητας).
- Να περιλαμβάνει το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
3. Προϊόντα που ΔΕΝ Επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, αλλά και λόγω της φύσης ορισμένων προϊόντων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Σκουλαρίκια: Εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους (για λόγους υγιεινής).
- Ειδικές Παραγγελίες (Custom-made): Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί αποκλειστικά για εσάς, έχουν τροποποιηθεί (π.χ. αλλαγή νούμερου σε δαχτυλίδι κατόπιν απαίτησης) ή φέρουν εξατομικευμένη χάραξη.
4. Διαδικασία Επιστροφής
Πριν από κάθε επιστροφή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: gkiouras.kosmima@gmail.com
- Τηλέφωνο: +30 246 102 6573
Τρόπος Αποστολής: Η επιστροφή γίνεται με courier της επιλογής σας. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός από εμάς.
5. Ελαττωματικά Προϊόντα
Όλα μας τα κοσμήματα περνούν από αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης βαραίνουν αποκλειστικά το giouraskosmima.gr.
6. Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και βεβαιωθούμε για την άριστη κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 εργάσιμων ημερών.
- Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή (Πιστωτική κάρτα, PayPal κ.λπ.).
- Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος (θα σας ζητηθεί το IBAN).
Διεύθυνση Επιστροφών:
Γκιούρας Κόσμημα Πλατεία Νίκης 6,
501 31 Κοζάνη
Τηλ: +30 246 102 6573
Τελευταία Ενημέρωση: 8 Απριλίου 2026
